Última atualização: 3 de outubro de 2026
O Vale do Moxuara leva a sério os dados de quem visita o parque e de quem navega neste site. Esta política explica, em português claro, o que coletamos, por que coletamos e o que você pode pedir a qualquer momento.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
VALE DO MOXUARA TURISMO RURAL LTDA ME — CNPJ 02.444.078/0001-20
Estrada de Roças Velhas, KM 03 — Área Rural de Cariacica, Cariacica/ES, CEP 29159-899
Canais para falar sobre privacidade:
E-mail: contato@valedomoxuara.com.br · WhatsApp: (27) 99523-2661 · Telefone: (27) 3254-1478
2. Quais dados coletamos
Quando você visita o parque: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e o registro do seu consumo, informados na recepção.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, pelas redes sociais ou pelos formulários do site: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
No Clube do Aniversariante: o dia e o mês do seu aniversário, informados por você.
Quando você compra ingressos online: a compra acontece em reservas.valedomoxuara.com.br, operado por uma plataforma parceira. Os dados de pagamento são tratados por ela e pelo meio de pagamento — o Vale do Moxuara não recebe nem armazena o número do seu cartão.
Quando você navega no site: dados técnicos coletados por cookies — páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador. O detalhamento e o controle desses cookies estão na nossa Política de Cookies.
Quando a visita é uma excursão escolar: os dados dos alunos chegam até nós pela escola, que é quem coleta a autorização dos responsáveis. Usamos esses dados só para organizar e executar a visita, e os descartamos depois, salvo o que a lei exigir guardar.
3. Para que usamos
- Atender você, responder dúvidas, fazer agendamentos e reservas
- Organizar e executar visitas, eventos e excursões
- Enviar comunicações do Vale do Moxuara, como o convite do Aniversariante do Mês, lembretes de agendamento e novidades do parque
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo
- Mostrar nossos anúncios a quem já demonstrou interesse
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança
Bases legais (LGPD, art. 7º): execução de contrato e procedimentos preliminares; consentimento (Clube do Aniversariante e cookies não essenciais); legítimo interesse em se comunicar com quem já é cliente e em medir o desempenho do site; e cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies e medição
O site usa cookies essenciais, que fazem as páginas funcionarem, e cookies não essenciais, de estatística e de publicidade.
Para medir audiência usamos o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager. Podemos usar também cookies de publicidade do Google Ads e da Meta para mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site.
Você decide. O aviso de cookies permite aceitar, recusar ou escolher por categoria, e você pode mudar essa escolha quando quiser pelo mesmo painel. A lista atualizada do que está ativo fica na Política de Cookies.
5. Como você deixa de receber mensagens
Responda SAIR a qualquer mensagem nossa. A partir daí você não recebe mais comunicações de marketing. O atendimento continua normalmente sempre que você nos procurar.
6. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com quem nos ajuda a operar, e só para as finalidades desta política:
- o sistema de gestão do parque e a plataforma de venda de ingressos
- a plataforma de atendimento e CRM, e o provedor de envio de mensagens
- os provedores de hospedagem do site e de e-mail
- as plataformas de medição e anúncios citadas no item 4
- autoridades públicas, quando a lei exigir
7. Transferência internacional
Algumas dessas empresas — como Google e Meta — processam e armazenam dados fora do Brasil. Quando isso acontece, é com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Enquanto você for nosso cliente e pelo prazo que a lei exigir. Se você pedir a exclusão, apagamos o que não precisarmos manter por obrigação legal — e te dizemos o que ficou e por quê.
9. Dados de crianças e adolescentes
O parque recebe crianças, e às vezes recebemos dados delas — numa reserva de aniversário, numa excursão escolar. Esses dados são tratados no melhor interesse da criança e sempre a partir do consentimento de um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Não pedimos dados diretamente a menores de idade pelo site.
10. Seus direitos
A LGPD te garante, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos
- corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- pedir a portabilidade a outro fornecedor
- saber com quem compartilhamos
- revogar o consentimento, e saber o que acontece se você não der
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse
Como exercer: escreva para contato@valedomoxuara.com.br ou chame no WhatsApp (27) 99523-2661. Respondemos no menor prazo possível. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de alguém pedindo seus dados no seu lugar.
Se achar que não resolvemos, você pode procurar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
11. Segurança
Usamos acesso restrito, conexão segura (HTTPS) e fornecedores com medidas de proteção próprias. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante aos seus dados, vamos comunicar você e a ANPD, como manda a lei.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.